Можливості

Одна CRM для всіх щоденних процесів магазину

Від першої заявки до фінансового результату: модулі Dinea працюють як один пов’язаний процес.

Заявки та замовлення: Не втрачайте жодного звернення й бачте весь шлях замовлення

Заявки та замовлення

Приймайте замовлення з доступних каналів або вручну, контролюйте статус, оплату, доставку й відповідального менеджера.

  • Єдина черга заявок
  • Гнучкі статуси обробки
  • Товари, оплата й доставка в одній картці
  • Історія змін і відповідальний
Відкрити модуль
Клієнти: Один профіль клієнта замість розрізнених контактів

Клієнти

Зберігайте контакти, покупки, повернення, борги, сегменти, нотатки й контекст комунікації.

  • Контакти та канали зв’язку
  • Історія покупок і повернень
  • Борги й бонуси
  • Сегменти та статуси
Відкрити модуль
Комунікації: Контекст діалогу завжди поруч із клієнтом і замовленням

Комунікації

Об’єднуйте доступні повідомлення, коментарі, вкладення й службові нотатки в одному робочому просторі.

  • Діалоги за клієнтом
  • Призначення менеджера
  • Швидкі відповіді
  • Вкладення й товари
Відкрити модуль
Товари / Склад: Точні залишки для кожного розміру й кольору

Товари / Склад

Ведіть моделі, SKU, варіанти, ціни, штрихкоди, резерви, собівартість і фактичний залишок.

  • Моделі та варіанти
  • SKU, розміри й кольори
  • Закупівельна та роздрібна ціна
  • Резерви й доступний залишок
Відкрити модуль
Аналітика: Керуйте магазином на основі цифр

Аналітика

Порівнюйте оборот, маржу, середній чек, конверсію, товари, канали та роботу менеджерів.

  • Продажі за період
  • Прибуток і маржа
  • Канали продажів
  • Топ товарів, розмірів і кольорів
Пов’язані інтеграції
Відкрити модуль
Завдання менеджерам: Домовленості стають контрольованою роботою

Завдання менеджерам

Ставте завдання, визначайте строк і відповідального, контролюйте прострочення та результат.

  • Календар і список
  • Дедлайни
  • Відповідальні
  • Статуси
Пов’язані інтеграції
Відкрити модуль
ТТН, чеки й етикетки: Документи й маркування без повторного введення

ТТН, чеки й етикетки

Створюйте відправлення, переглядайте макети та друкуйте ТТН, чеки, цінники й етикетки.

  • ТТН зі заявки
  • Попередній перегляд
  • Фіскальні чеки
  • Товарні етикетки
Відкрити модуль
Ролі та доступи: Кожен бачить тільки те, що потрібно для роботи

Ролі та доступи

Налаштовуйте права на заявки, клієнтів, склад, фінанси, аналітику, налаштування й інтеграції.

  • Ролі власника, адміністратора й менеджера
  • Доступ до розділів
  • Дозволи на критичні дії
  • Захист фінансових даних
Пов’язані інтеграції
Відкрити модуль
Telegram-бот: Оперативні сповіщення без постійно відкритої CRM

Telegram-бот

Отримуйте доступні сповіщення та виконуйте погоджені швидкі дії у Telegram.

  • Сповіщення про нові події
  • Нагадування про завдання
  • Службові повідомлення
  • Швидкі доступні дії
Пов’язані інтеграції
Відкрити модуль
Кейс-сценарій

Як проходить одне замовлення через Dinea

Усі модулі передають контекст далі, тому менеджеру не потрібно повторно вводити клієнта, товар, оплату або доставку.

  1. 01

    Клієнт пише або оформлює замовлення.

  2. 02

    Dinea створює заявку й знаходить картку клієнта.

  3. 03

    Менеджер уточнює товар, розмір, оплату та доставку.

  4. 04

    Система резервує товар на потрібному складі.

  5. 05

    Оплата й чек фіксуються в заявці.

  6. 06

    Менеджер створює ТТН та друкує маркування.

  7. 07

    Продаж автоматично потрапляє у фінанси й аналітику.

Покажемо пов’язаний процес на вашому прикладі

Замовити демонстрацію